Conditions d'utilisation
Ces conditions encadrent ta visite sur sherby.ai. En naviguant ou en déposant une demande, tu les acceptes. Si un point ne te convient pas, écris-nous avant d'aller plus loin.
Qui exploite ce site
Le site est exploité par Sherby.ai — Sherbrooke, QC. Un atelier d'automatisation par intelligence artificielle : on monte des automatisations sur mesure pour les commerces et les entreprises de la région, et on se déplace pour les installer.
Pour toute question sur ces conditions, sur le site ou sur une demande, écris à bonjour@sherby.ai. C'est aussi la bonne adresse pour signaler une erreur ou un problème technique.
Ce que le site fait, et ce qu'il ne fait pas
Il fait deux choses : présenter notre offre avec des exemples d'automatisations, et te permettre de déposer une demande de projet puis de choisir un moment pour un premier appel.
Rien d'autre. Rien n'est vendu ici : pas de compte, pas de mot de passe, pas de paiement, aucune donnée bancaire. Rien n'est livré ni exécuté pour toi sur le site, et il n'y a ni infolettre, ni espace client, ni fichier à télécharger. Le travail, lui, se fait après discussion, ailleurs qu'ici.
Les exemples restent des exemples
La vitrine montre des automatisations avec des chiffres : délais de réponse, durées, effets observés. Ce sont des illustrations tirées de réalisations, mises là pour donner une idée de ce qui est possible.
Ce ne sont pas des engagements. Le site ne fixe aucun prix, aucun délai de livraison et aucune garantie de résultat. Un chiffre lu ici ne devient pas une obligation à notre charge, et il ne dit rien de ce que ton cas donnerait : ça dépend de tes outils et de ta façon de travailler.
Tout engagement — portée, prix, échéancier, ce qui est garanti et ce qui ne l'est pas — naît d'une entente distincte, convenue avec toi. Jamais du site.
L'assistant automatisé
Sur la page de demande, un assistant automatisé te pose des questions pour comprendre ton besoin. Ses réponses sont générées automatiquement, à mesure. Il peut se tromper, mal saisir une question, ou reformuler ton besoin de travers.
Alors prends ce qu'il écrit pour ce que c'est : une conversation de départ. Il ne donne ni devis, ni prix, ni délai, ni conseil professionnel, et ce qu'il avance ne nous engage pas. Ce qui compte, on le validera de vive voix à l'appel. S'il a dit une chose et qu'on en confirme une autre ensuite, c'est la confirmation humaine qui prévaut.
Écris-y ce qui est utile pour comprendre ton besoin, rien de plus : ce n'est pas l'endroit pour des renseignements sensibles ou des dossiers confidentiels.
Réserver un appel
Après la conversation, un outil de réservation te propose des créneaux pour un appel découverte d'une trentaine de minutes, en visioconférence.
Réserver ce créneau engage à une seule chose : cet appel. Ce n'est pas un contrat, pas une commande, pas une acceptation de projet, et ça n'oblige personne à faire affaire ensemble. Chacun peut annuler ou déplacer. Si l'heure ne fait plus, préviens-nous ; on fera pareil.
Ce qui n'est pas permis
Le site est ouvert et simple. Garde-le comme ça. Tu ne peux pas :
- tenter de le perturber, de le surcharger ou de contourner ses protections ;
- l'automatiser ou en abuser : robots, scripts, extraction massive, envois en volume ;
- y déposer les renseignements personnels d'une autre personne sans son accord ;
- te faire passer pour quelqu'un d'autre, ou pour une entreprise que tu ne représentes pas ;
- y déposer du contenu illégal ou malveillant, ni t'en servir pour du démarchage.
Si un usage sort de ce cadre, on peut bloquer l'accès, sans préavis.
Le contenu du site
Les textes, les visuels, la mise en page et les exemples nous appartiennent. Tu peux lire, imprimer pour ton usage et partager un lien. Reproduire, adapter ou réutiliser ailleurs, surtout à des fins commerciales, demande notre accord écrit. Le nom et la marque Sherby.ai ne s'utilisent pas sans permission.
Disponibilité
Un petit atelier fait rouler ce site, avec l'aide de prestataires techniques. Il peut ralentir, tomber ou être coupé pour entretien ; l'assistant et l'outil de réservation peuvent être indisponibles sans avertissement. On ne garantit ni la disponibilité continue, ni l'absence d'erreur, et on peut modifier le site ou cesser de l'offrir.
Si l'assistant ne répond pas, écris à bonjour@sherby.ai : la demande sera lue pareil.
Notre responsabilité
Le site est offert tel quel. On soigne ce qu'on écrit, mais on ne peut pas répondre d'une décision d'affaires prise sur la seule base de ce qui est lu ici ou de ce que l'assistant a répondu, ni des pertes causées par une interruption, un créneau perdu ou une demande qui ne nous serait pas parvenue.
Cette limite s'arrête là où elle doit s'arrêter. On ne cherche pas à écarter la responsabilité d'une faute lourde ou intentionnelle de notre part, ni celle d'un préjudice corporel, ni quoi que ce soit que le droit ne permet pas d'écarter. Elle ne touche pas non plus aux engagements pris dans une entente conclue avec toi : ceux-là valent pleinement.
Tes renseignements personnels
Ce qui est écrit ici — nom, coordonnées, description du besoin — sert à te répondre et à préparer l'appel. Le détail est dans la politique de confidentialité du site : ce qui est recueilli, pourquoi, qui y a accès, combien de temps c'est gardé, et quels droits tu as là-dessus. Elle n'est pas recopiée ici, mais elle fait partie de ces conditions.
Modification de ces conditions
On peut changer ces conditions. La version en ligne est la seule à jour, et la date en bas dit quand elle a changé. Continuer d'utiliser le site après un changement, c'est accepter la nouvelle version. Pour une demande déjà déposée ou un appel déjà réservé, c'est la version de ce jour-là qui s'applique.
S'il y a un désaccord
On préfère régler les choses en parlant. Écris à bonjour@sherby.ai en disant ce qui s'est passé, et on te répond — c'est une petite entreprise d'ici, pas un service à la clientèle.
Le droit québécois s'applique à ces conditions et à l'usage du site.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026